🛒 ENCOMENDAS E PRODUTOS

1. Que tipos de produtos vendem?
Na OhliCards podes encontrar caixas seladas, packs, cartas individuais, lotes e participações em breaks. Trabalhamos com diversas modalidades, como Futebol, NBA e Pokémon, entre outras.

2. Como faço uma encomenda?
Basta adicionares os produtos ao carrinho, escolheres o método de pagamento e finalizares a compra. Receberás um email de confirmação assim que o pagamento for concluído.

3. As cartas são originais e seladas?
Sim. Todos os produtos vendidos pela OhliCards são originais e adquiridos junto de fornecedores oficiais ou parceiros de confiança.

💳 PAGAMENTOS

4. Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos MB Way, PayPal, Revolut, transferência bancária e cartão de crédito/débito.

5. O pagamento é seguro?
Sim. Todos os pagamentos são processados através de plataformas seguras e encriptadas. A OhliCards não tem acesso aos dados bancários do cliente.

📦 ENVIOS

6. Para onde enviam?
De momento, realizamos envios apenas para a Europa, através dos CTT – Correios de Portugal.

7. Quanto tempo demora a entrega?
O prazo médio é de 2 a 5 dias úteis para Portugal e 5 a 15 dias úteis para o resto da Europa, dependendo do destino e do serviço postal.

8. Posso seguir a minha encomenda?
Sim. Após o envio, receberás o número de rastreio (tracking) se o serviço escolhido o permitir.

🎥 BREAKS

9. O que são breaks?
As breaks são eventos em que uma ou várias caixas de cartas são abertas em direto (live), normalmente no nosso Youtube.
Cada participante compra um spot ou equipa, e durante a abertura as cartas são distribuídas conforme o formato definido — por exemplo, por equipa, jogador, liga ou tipo de carta.
É uma forma divertida e interativa de participar no Hobby, com a emoção de descobrir cartas raras em tempo real.

10. Como posso participar nas breaks?
Basta comprares o spot que pretendes (equipa, jogador,…) e depois estar atento às nossas redes sociais para saberes a data de abertura da caixa no nosso canal de Youtube.
Segue-nos e contacta-nos por mensagem para saber os próximos eventos.

11. As cartas das breaks são enviadas automaticamente?
Não. As condições de envio são combinadas diretamente pelas redes sociais. Podemos acumular o conteúdo de múltiplas breaks.

🔁 DEVOLUÇÕES E TROCAS

12. Posso devolver ou trocar um produto?
Não. Dada a natureza colecionável e sensível dos produtos, a OhliCards não aceita devoluções nem trocas, exceto em caso de erro comprovado no envio.

🔒 CONTA E PRIVACIDADE

13. Os meus dados estão protegidos?
Sim. Todos os dados pessoais são tratados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Podes consultar todos os detalhes na nossa Política de Privacidade.

💬 OUTRAS QUESTÕES

14. Como posso entrar em contacto convosco?
Através do formulário de contacto no site, por email ou nas nossas redes sociais:
📧 ohlipt@gmail.com
📱 Instagram & Facebook: @OhliCards

OhliCards – Transparência, confiança e paixão pelo Hobby.